สิ่งสำคัญที่คุณต้องมีในการสร้างเว็บไซต์อันดับแรก ๆ เลยก็คือความน่าเชื่อถือ ตามมาด้วยการมีคุณสมบัติของเว็บไซต์ที่ดี ใครกำลังอยากทำเว็บไซต์เป็นของตนเองตามมาดูเพิ่มเติมดีกว่าว่าควรมีลักษณะเป็นแบบไหน
เว็บไซต์ที่มีความน่าเชื่อถือมีลักษณะเป็นแบบไหน
ความน่าเชื่อถือ คือ ปัจจัยสำคัญอันดับแรกที่เว็บไซต์จำเป็นต้องมี แต่จะครอบคลุมส่วนไหนบ้างไปดู
1. การแจกแจงช่องทางการติดต่ออย่างชัดเจน
เช่น เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, Facebook, LINE ID, Instagram และอื่น ๆ อย่างครอบคลุม ยิ่งมีแผนที่แสดงที่ตั้งสถานประกอบการเพื่อการยืนยันตัวตนด้วยยิ่งดี
2. ดีไซน์มีความเป็นมืออาชีพ
ดีไซน์เว็บไซต์นั้นมีความสำคัญและจำเป็นต้องมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว แต่แค่นั้นยังไม่พอต้องใส่ความเป็นมืออาชีพเข้าไปด้วย เช่น มีการแสดงเนื้อหาครบถ้วน มีการบริการประกอบไว้อย่างชัดเจน มีรูปสินค้าเพิ่มความเข้าใจ
3. มีข้อมูลแสดงถึงตัวตนของธุรกิจ
เช่น อาจใช้คำว่าประวัติของเราหรือเกี่ยวกับเราก็ได้ แต่ต้องมีข้อมูลครบตั้งแต่ประวัติความเป็นมา วิสัยทัศน์ของบริษัท ผู้บริหาร ทีมงาน ไปจนถึงภาพออฟฟิศ
4. ตัวอย่างการให้บริการ
ต้องมีความชัดเจน มีความน่าเชื่อถือ และสามารถตรวจสอบได้
เว็บไซต์ที่ดีควรมีคุณสมบัติอย่างไร
เว็บไซต์ที่ดีควรมีคุณสมบัติครบทั้ง 3 ประการ ดังต่อไปนี้
- ความเร็วในการแสดงผลข้อมูล เฉลี่ยแล้วต้องไม่เกิน 2 – 3 วินาทีเมื่อกดเข้าเว็บไซต์ หากนานกว่านั้นอาจทำให้ผู้ใช้งานคาดการณ์ได้ว่าเว็บไม่มีมาตรฐานเพียงพอ ส่วนสาเหตุที่อาจทำให้เว็บไซต์ตอบสนองได้ไม่เร็วหลัก ๆ อาจมาจากการเลือกใช้ภาพขนาดใหญ่เกินไป เลือกใช้ภาพนามสกุลอื่นนอกเหนือจาก .jpg หรือ .gif การใช้โค้ดตกแต่งจากเว็บไซต์อื่น รวมไปถึงไม่ได้ทดสอบการแสดงผลก่อนเลยไม่รู้ว่ามีปัญหาการแสดงผลช้า
- ง่ายต่อการใช้งาน ขั้นตอนกระบวนการคิดเพื่อสร้างเอกลักษณ์ให้กับเว็บไซต์นั้นจำเป็นต้องมีความซับซ้อน แต่เมื่อนำมาวางไว้ในตำแหน่งใดก็ตามต้องมีความง่าย สามารถทำให้ผู้ใช้งานเข้าใจได้ทันทีไม่ต้องเสียเวลาเรียนรู้ เช่น การจัดกลุ่มข้อมูลต่าง ๆ ให้เป็นหมวดหมู่ การแสดงปุ่มและเมนูมีความชัดเจน รวมถึงสร้างลิงก์ไปยังหน้าเพจอื่น ๆ ได้อย่างสะดวกสบาย
- ความสามารถในการเข้าถึงข้อมูล คุณสมบัติสุดท้ายของเว็บไซต์ที่ดีจำเป็นต้องมี คือ ความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้งานต้องมีความสะดวกสบาย ครบถ้วน และไม่มีปัญหาในการแสดงผล ตัวอย่างปัจจัยที่จำเป็นต้องคำนึงถึง เช่น การรองรับการใช้งานแบบมัลติแพลตฟอร์ม การใช้งานบนเว็บเบราว์เซอร์ได้อย่างหลากหลาย ครอบคลุมทั้ง Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox และเบราว์เซอร์อื่น ๆ การเลือกใช้ฟอนต์แบบมาตรฐานเพื่อป้องกันการแสดงผลข้อมูลผิดปกติหรือต่างไปจากที่ได้มีการตั้งค่าเอาไว้
สรุปได้ว่าเว็บไซต์ที่มีความน่าเชื่อถือจำเป็นต้องมีการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจอย่างละเอียด มาพร้อมกับคุณสมบัติ 3 ประการ ได้แก่ แสดงผลรวดเร็ว ง่ายต่อการใช้งาน และง่ายต่อการเข้าถึงข้อมูล